退款政策
最后更新日期：2026年4月02日
本退款政策适用于 IPWeb（以下简称“本公司”）向用户提供的代理服务、数据获取服务及相关技术支持服务。
在购买或使用本服务前，请您仔细阅读并理解本退款政策。您在购买或使用本服务，即视为您已阅读、理解并同意本政策的全部内容。
1.1 本公司提供的服务属于数字化服务，通常在购买后可较快开通、配置或交付。基于服务性质，除本政策明确列明的情形外，已支付费用一般不支持退款、取消或转让。
1.2 当服务已被开通、账户已获得访问权限，或相关资源（包括但不限于代理资源、流量、请求额度、API 访问权限等）已可使用时，即视为服务已开始履行。
在以下情况下，退款申请通常不予支持，包括但不限于：
2.1 服务已被全部或部分使用，包括但不限于：
已消耗任何流量或资源配额
已发起请求、连接或调用
已激活代理资源、API Key 或账号权限
2.2 因用户自身原因导致的使用问题，包括但不限于：
配置错误或使用方式不当
未按文档说明进行操作
对服务能力、适用场景或技术要求理解不足
2.3 因第三方平台、网站或网络环境变化导致的结果，包括但不限于：
第三方网站或平台的访问规则、验证要求、连接限制或页面变化
不同国家/地区网络环境差异导致的连接不稳定
第三方平台策略调整、限流、验证或访问异常
2.4 因用户违反本公司服务条款、可接受使用政策（AUP）或适用法律法规而产生的问题，包括但不限于：
滥用服务资源
从事违法、侵权、欺诈或其他不当行为
将服务用于违反平台规则或适用法律的用途
在以下条件同时满足的情况下，用户可提交退款申请，本公司将根据实际情况进行审核：
3.1 用户在购买后 24 小时内 提交退款申请；
3.2 因非用户自身原因，服务出现以下情况之一：
服务在购买后持续不可用
服务存在严重技术问题，导致无法提供基本功能
3.3 本公司在收到用户反馈后，未能在合理时间内提供可行解决方案；
3.4 用户在申请退款时：
未大量消耗相关服务资源
未违反本公司的任何政策或条款
在符合上述条件的情况下，本公司将结合订单状态、资源使用情况及问题性质，决定是否提供全额或部分退款。
4.1 订阅类服务（如按月或按周期计费服务）在当前计费周期内通常不支持退款。
4.2 用户应在下一计费周期开始前自行取消订阅；如因未及时取消而产生新的计费，本公司通常不予退款。
4.3 取消订阅仅影响后续计费周期，不影响当前已支付周期内的服务访问权限。
5.1 经审核同意的退款，将退回至用户原支付方式（如信用卡、PayPal 等）。
5.2 实际到账时间取决于支付机构及银行处理速度，通常为 5–10 个工作日。
5.3 因第三方支付机构、银行或汇率处理造成的延迟，本公司无法保证具体到账时间。
6.1 退款金额通常不包含已产生的税费、支付手续费或汇率差额（如适用）。
6.2 因用户所在国家或地区税务、外汇或支付规则产生的相关费用，由用户自行承担。
7.1 关于已支付费用或扣款的退款申请或争议，应在费用发生之日起 3 个月内以书面形式提交。
7.2 超过上述期限的申请，本公司可根据实际情况决定是否受理。
本公司可根据适用法律法规、业务调整或服务变化，对本退款政策进行更新。更新后的政策将在本网站公布，并自公布之日起生效。
如您对本退款政策有任何疑问，或需提交退款申请，请联系我们：
电子邮箱：support@ipweb.cc
公司名称： Unlimited Connection Technology Co., Limited
注册地址：
ROOM 32, 11/F, LEE KA INDUSTRIAL BUILDING,
8 NG FONG STREET, SAN PO KONG,
KOWLOON, HONG KONG
本退款政策适用于 IPWeb（以下简称“本公司”）向用户提供的代理服务、数据获取服务及相关技术支持服务。
在购买或使用本服务前，请您仔细阅读并理解本退款政策。您在购买或使用本服务，即视为您已阅读、理解并同意本政策的全部内容。
- 1. 退款基本原则
1.1 本公司提供的服务属于数字化服务，通常在购买后可较快开通、配置或交付。基于服务性质，除本政策明确列明的情形外，已支付费用一般不支持退款、取消或转让。
1.2 当服务已被开通、账户已获得访问权限，或相关资源（包括但不限于代理资源、流量、请求额度、API 访问权限等）已可使用时，即视为服务已开始履行。
- 2. 一般不支持退款的情形
在以下情况下，退款申请通常不予支持，包括但不限于：
2.1 服务已被全部或部分使用，包括但不限于：
已消耗任何流量或资源配额
已发起请求、连接或调用
已激活代理资源、API Key 或账号权限
2.2 因用户自身原因导致的使用问题，包括但不限于：
配置错误或使用方式不当
未按文档说明进行操作
对服务能力、适用场景或技术要求理解不足
2.3 因第三方平台、网站或网络环境变化导致的结果，包括但不限于：
第三方网站或平台的访问规则、验证要求、连接限制或页面变化
不同国家/地区网络环境差异导致的连接不稳定
第三方平台策略调整、限流、验证或访问异常
2.4 因用户违反本公司服务条款、可接受使用政策（AUP）或适用法律法规而产生的问题，包括但不限于：
滥用服务资源
从事违法、侵权、欺诈或其他不当行为
将服务用于违反平台规则或适用法律的用途
- 3. 可申请退款的例外情形
在以下条件同时满足的情况下，用户可提交退款申请，本公司将根据实际情况进行审核：
3.1 用户在购买后 24 小时内 提交退款申请；
3.2 因非用户自身原因，服务出现以下情况之一：
服务在购买后持续不可用
服务存在严重技术问题，导致无法提供基本功能
3.3 本公司在收到用户反馈后，未能在合理时间内提供可行解决方案；
3.4 用户在申请退款时：
未大量消耗相关服务资源
未违反本公司的任何政策或条款
在符合上述条件的情况下，本公司将结合订单状态、资源使用情况及问题性质，决定是否提供全额或部分退款。
- 4. 订阅与周期性服务说明
4.1 订阅类服务（如按月或按周期计费服务）在当前计费周期内通常不支持退款。
4.2 用户应在下一计费周期开始前自行取消订阅；如因未及时取消而产生新的计费，本公司通常不予退款。
4.3 取消订阅仅影响后续计费周期，不影响当前已支付周期内的服务访问权限。
- 5. 退款处理方式与时间
5.1 经审核同意的退款，将退回至用户原支付方式（如信用卡、PayPal 等）。
5.2 实际到账时间取决于支付机构及银行处理速度，通常为 5–10 个工作日。
5.3 因第三方支付机构、银行或汇率处理造成的延迟，本公司无法保证具体到账时间。
- 6. 税费与汇率
6.1 退款金额通常不包含已产生的税费、支付手续费或汇率差额（如适用）。
6.2 因用户所在国家或地区税务、外汇或支付规则产生的相关费用，由用户自行承担。
- 7. 退款申请与争议时限
7.1 关于已支付费用或扣款的退款申请或争议，应在费用发生之日起 3 个月内以书面形式提交。
7.2 超过上述期限的申请，本公司可根据实际情况决定是否受理。
- 8. 政策更新
本公司可根据适用法律法规、业务调整或服务变化，对本退款政策进行更新。更新后的政策将在本网站公布，并自公布之日起生效。
- 9. 联系我们
如您对本退款政策有任何疑问，或需提交退款申请，请联系我们：
电子邮箱：support@ipweb.cc
公司名称： Unlimited Connection Technology Co., Limited
注册地址：
ROOM 32, 11/F, LEE KA INDUSTRIAL BUILDING,
8 NG FONG STREET, SAN PO KONG,
KOWLOON, HONG KONG