退款政策
最后更新日期: 2026年1月28日
本退款政策适用于 IPWeb（以下简称“本公司”）向用户提供的所有代理、数据采集及相关技术服务。
在使用本服务前，请您仔细阅读并理解本退款政策。您在购买或使用本服务，即视为您已阅读、理解并同意本政策的全部内容。
1.1 由于本公司提供的服务属于即时交付、可即时使用的数字化服务（包括但不限于代理 IP、带宽、流量、请求次数、API 访问权限等），除本政策明确列明的情形外，所有已支付的费用均不可退款、不可取消、不可转让。
1.2 一旦服务被激活、账户获得访问权限、流量或代理资源开始可用，即视为服务已开始履行。
在以下情况下，用户无权要求退款，包括但不限于：
2.1 服务已被全部或部分使用，包括但不限于：
已消耗任何代理流量 / GB
已发起任何请求或连接
已激活代理池、API Key 或账号权限
2.2 因用户自身原因导致的使用问题，包括但不限于
配置错误、使用方式不当
技术能力不足或未按文档操作
未能通过目标网站的反爬、风控或验证机制
目标网站规则、算法或封禁策略发生变化
2.3 因以下风险或限制导致的结果：
第三方网站（如 Google、Amazon、TikTok、Cloudflare、Akamai 等）的封禁、限流、验证或访问失败
IP 被目标平台标记、评分下降或限制访问
不同国家/地区网络环境差异导致的访问不稳定
2.4 用户违反本公司服务条款、可接受使用政策（AUP）或相关法律法规的行为，包括但不限于：
滥用代理资源
自动化攻击、欺诈、违法或侵权行为
尝试绕过风控、验证码或安全系统
3.1 用户在购买后的 24 小时内 提交退款申请；
3.2 因 非用户自身行为导致的原因，本服务出现以下情况之一：
服务在购买后持续处于不可用状态
服务存在严重技术缺陷，导致无法按说明提供基本功能
3.3 本公司在收到用户反馈后，无法在合理时间内（24 小时内）解决该问题；
3.4 用户在申请退款时：
未大量使用相关服务资源
未违反本公司的任何政策或条款
在满足上述全部条件的情况下，本公司将根据具体情况决定是否提供全额或部分退款。
⚠️ 若用户在购买后 24 小时之后才提交问题或退款请求，视为用户已接受该服务并确认其质量符合预期。
4.1 所有订阅类服务（按月、按周期自动续费）的费用不可取消且不可退款。
4.2 用户有责任在下一计费周期开始前自行取消订阅。若未及时取消而产生的费用，本公司不予退款。
4.3 取消订阅仅影响未来的计费周期，不影响已支付周期内的服务访问权限。
5.1 经本公司审核同意的退款，将原路退回至用户的原始支付方式（如信用卡、PayPal 等）。
5.2 实际到账时间取决于支付服务提供商及银行处理速度，通常为 5–10 个工作日
5.3 本公司不对因第三方支付机构或银行延迟造成的退款到账时间负责。
6.1 所有退款金额均不包含已产生的税费、手续费或汇率差额（如适用）。
6.2 因用户所在国家或地区的税务或外汇政策产生的任何费用，均由用户自行承担。
7.1 关于已支付费用或扣款的任何退款或争议申请，必须在 费用发生之日起 3 个月内以书面形式向本公司提出。
7.2 超过该期限的申请，本公司有权不予受理。
本公司保留对本退款政策的最终解释权，并有权根据法律法规、业务调整或风险控制需要对本政策进行更新。
更新后的政策将在本网站公布并即时生效。
如您对本退款政策有任何疑问，或需提交退款申请，请联系我们：
电子邮箱：support@ipweb.cc
公司名称： Unlimited Connection Technology Co., Limited
注册地址：
ROOM 32, 11/F, LEE KA INDUSTRIAL BUILDING,
8 NG FONG STREET, SAN PO KONG,
KOWLOON, HONG KONG
本退款政策适用于 IPWeb（以下简称“本公司”）向用户提供的所有代理、数据采集及相关技术服务。
在使用本服务前，请您仔细阅读并理解本退款政策。您在购买或使用本服务，即视为您已阅读、理解并同意本政策的全部内容。
- 1. 一般退款原则
1.1 由于本公司提供的服务属于即时交付、可即时使用的数字化服务（包括但不限于代理 IP、带宽、流量、请求次数、API 访问权限等），除本政策明确列明的情形外，所有已支付的费用均不可退款、不可取消、不可转让。
1.2 一旦服务被激活、账户获得访问权限、流量或代理资源开始可用，即视为服务已开始履行。
- 2. 不可退款的情形
在以下情况下，用户无权要求退款，包括但不限于：
2.1 服务已被全部或部分使用，包括但不限于：
已消耗任何代理流量 / GB
已发起任何请求或连接
已激活代理池、API Key 或账号权限
2.2 因用户自身原因导致的使用问题，包括但不限于
配置错误、使用方式不当
技术能力不足或未按文档操作
未能通过目标网站的反爬、风控或验证机制
目标网站规则、算法或封禁策略发生变化
2.3 因以下风险或限制导致的结果：
第三方网站（如 Google、Amazon、TikTok、Cloudflare、Akamai 等）的封禁、限流、验证或访问失败
IP 被目标平台标记、评分下降或限制访问
不同国家/地区网络环境差异导致的访问不稳定
2.4 用户违反本公司服务条款、可接受使用政策（AUP）或相关法律法规的行为，包括但不限于：
滥用代理资源
自动化攻击、欺诈、违法或侵权行为
尝试绕过风控、验证码或安全系统
- 3. 可申请退款的例外情形
3.1 用户在购买后的 24 小时内 提交退款申请；
3.2 因 非用户自身行为导致的原因，本服务出现以下情况之一：
服务在购买后持续处于不可用状态
服务存在严重技术缺陷，导致无法按说明提供基本功能
3.3 本公司在收到用户反馈后，无法在合理时间内（24 小时内）解决该问题；
3.4 用户在申请退款时：
未大量使用相关服务资源
未违反本公司的任何政策或条款
在满足上述全部条件的情况下，本公司将根据具体情况决定是否提供全额或部分退款。
⚠️ 若用户在购买后 24 小时之后才提交问题或退款请求，视为用户已接受该服务并确认其质量符合预期。
- 4. 订阅与周期性服务的退款说明
4.1 所有订阅类服务（按月、按周期自动续费）的费用不可取消且不可退款。
4.2 用户有责任在下一计费周期开始前自行取消订阅。若未及时取消而产生的费用，本公司不予退款。
4.3 取消订阅仅影响未来的计费周期，不影响已支付周期内的服务访问权限。
- 5. 退款处理方式与时间
5.1 经本公司审核同意的退款，将原路退回至用户的原始支付方式（如信用卡、PayPal 等）。
5.2 实际到账时间取决于支付服务提供商及银行处理速度，通常为 5–10 个工作日
5.3 本公司不对因第三方支付机构或银行延迟造成的退款到账时间负责。
- 6. 税费与汇率
6.1 所有退款金额均不包含已产生的税费、手续费或汇率差额（如适用）。
6.2 因用户所在国家或地区的税务或外汇政策产生的任何费用，均由用户自行承担。
- 7. 退款申请与争议时效
7.1 关于已支付费用或扣款的任何退款或争议申请，必须在 费用发生之日起 3 个月内以书面形式向本公司提出。
7.2 超过该期限的申请，本公司有权不予受理。
- 8. 最终解释权
本公司保留对本退款政策的最终解释权，并有权根据法律法规、业务调整或风险控制需要对本政策进行更新。
更新后的政策将在本网站公布并即时生效。
- 9. 联系我们
如您对本退款政策有任何疑问，或需提交退款申请，请联系我们：
电子邮箱：support@ipweb.cc
公司名称： Unlimited Connection Technology Co., Limited
注册地址：
ROOM 32, 11/F, LEE KA INDUSTRIAL BUILDING,
8 NG FONG STREET, SAN PO KONG,
KOWLOON, HONG KONG